Un grupo de alumnos de ESERP Madrid desarrolla un proyecto para el Grupo Vips para una mejor atención al cliente con las más actuales tecnologías de la información - El blog de ESERP

Un grupo de alumnos de ESERP Madrid desarrolla un proyecto para el Grupo Vips para una mejor atención al cliente con las más actuales tecnologías de la información

12 marzo 2013

Cuatro emprendedores del Máster de Dirección y Gestión de Recursos Humanos y de Responsabilidad Social Corporativa, están trabajando en un proyecto (Restoline) que revolucionará el concepto de la hostelería, todo ello orientado al Grupo Vips. El propósito del proyecto Restoline que dicha cadena facilite a sus clientes “tablets” interactivas que mejoran la  agilidad en el  servicio, además de  proporcionar información básica sobre la dieta y alimentación, así como un entretenimiento inédito en la restauración.

El grupo Vips  da un   giro  a  su nueva  estrategia de  atención al cliente implantando  un sistema con la  más  alta  tecnología, facilitando el  trabajo  y comodidad de  los  camareros ,  de los  cocineros y de la  gran  clientela en  general.

Con este  nuevo  sistema  el  cliente  podrá  diseñar su propio  menú, que se ajuste a su presupuesto, cuantas calorías va a consumir  en su comida, así como entretenimiento para jóvenes y mayores en la espera y mientras disfrutan de su comida, además de otros utilidades que dispondrá el sistema.

Por  último  este sistema  no va  a suprimir  ningún    puesto de  trabajo.  Su objetivo es  mejorar y  fomentar  un excelente servicio  al cliente  , que   con  la  ayuda de nuestro  gran  equipo de personas  pondremos este  nuevo  sistema en marcha.

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