¿Cuál es la conducta del consumidor y cómo responde a los estímulos publicitarios? ¿Qué cambios se han producido en el comportamiento del consumidor con la llegada de las nuevas tecnologías? Te respondemos a estas preguntas a continuación.
Consumidor y estímulos publicitarios
La publicidad genera reacciones en la psicología del consumidor con el objetivo de detectar y orientar sus necesidades. El deseo de compra llega al consumidor mediante en manejo de una serie de estímulos: el impulso de cubrir una necesidad, que puede responder a caprichos, hábitos o utilidades; para evitar un temor, que puede incidir en la ausencia de seguridad, la necesidad de previsión o la posibilidad de perder una oportunidad; posesión, que puede referirse al lucro, ahorro o a una ganancia indirecta; bienestar, como la salud o el placer; conocimiento, de información o cultura; vanidad, orientada a la ostentación, la satisfacción o a la imitación; y afecto, tanto de compromiso hacia algo como gratitud.
El consumidor y las nuevas tecnologías
El paso del consumidor analógico al consumidor digital ha producido un cambio profundo en los patrones de comportamiento ante los estímulos publicitarios, es decir, en la cultura y tradiciones de los consumidores. Este cambio nos obliga a evolucionar y adaptarnos a las nuevas formas de relación entre consumidor y publicidad. Ya no existe, por ejemplo, la fidelidad a la marca característica del consumidor analógico: ahora, el consumidor digital es más receptivo a nuevos estímulos y cambia con facilidad. Se trata de un mercado más diversificado, en el que prima la personalización de la oferta. Llamar la atención y transformarse constantemente son las claves de la publicidad en la era digital.
En definitiva, comprender el comportamiento del consumidor es esencial si quieres llevar a cabo estrategias de marketing exitosas. Para seguir aprendiendo te ofrecemos el Máster of Science in Marketing & Commercial Management. Además, desde ESERP te ayudamos aclarando cualquier duda que tengas.
