Los estudiantes de Máster en Dirección General y Dirección de Empresas Turísticas de Lujo en ESERP Mallorca asistieron a una sesión formativa sobre innovación y tecnologías de la información en el Microsoft Innovation Center Tourism Technologies de Palma de Mallorca. Este centro se enfoca al Turismo, hecho diferencial que lo convierte en único entre los 100 centros de Microsoft existentes en 40 diferentes países del mundo.
Durante la sesión se explicaron las tres vías de trabajo de la empresa: innovación (que les ocupa un 50% de su actividad), formación (evangelizar perfiles tecnológicos mediante seminarios, pruebas de concepto o programas de apoyo a emprendedores) y generación de demanda (con sus partners, empresas de tecnología o turísticas que actúan como comercializadores de sus servicios). Los alumnos aprendieron cuál es el proceso a seguir ante un proyecto de innovación, desde las reuniones para buscar, trabajar y mejorar ideas, hasta la creación de prototipos y su desarrollo.
Los alumnos agradecieron la ponencia del Director de dicho centro, Prof. Luis Bendito, y conocieron en primicia novedosos dispositivos y su aplicación y utilidad en el mercado turístico: desde aquellos dispositivos de uso doméstico que próximamente se lanzarán al mercado para el disfrute de todos en Internet o en las tiendas, hasta las últimas tecnologías sumamente útiles en eventos de promoción turística, que permiten al potencial turista vivir experiencias de inmersión total en entornos tridimensionales o la búsqueda extremadamente precisa de información hotelera, gastronómica, deportiva o cultural, gracias a la opendata (información pública) que facilitan las administraciones.
Además, los alumnos utilizaron in situ la tecnología exclusiva de Microsoft aplicada al turismo, como la cámara Kinet, mesa multitactil Pixelsense y la tablet Surface, entre otros. También se puso a debate el creciente uso del dispositivo móvil Smartphone por parte del turista, con el uso de Internet roaming o wifi, y la cantidad de posibilidades que mediante aplicaciones y software permite la innovación (información en tiempo real, mapas, check-in, audioguías…) para ofrecer al visitante una estancia plenamente cómoda en destino.
El Microsoft Innovation Center Tourism Technologies, ubicado en el Parc Bit de Palma (Parque Balear de la Innovación Tecnológica) está tomando relevancia a nivel internacional, ya que por su ubicación en Mallorca y su dedicación al ámbito turístico ha motivado la celebración en la isla de eventos como el MIC SUMMIT (la cumbre anual del centenar de centros de Microsoft que siempre se celebra en su sede central de Seattle, EUA) o la visita de una delegación china de la isla turística de Hainan, ya que este centro de Palma será su mentor en el proceso de implantación de innovación en tecnologías turísticas.
