NEOATTACK: Objetivo, conseguir clientes.
Jesús Madurga López, formadose en ESERP Madrid, es un alumno que vio en el Marketing un negocio en expansión y decidió invertir en él. A día de hoy, en NeoAttack, su empresa, ya trabajan con compañías de ámbito Nacional y siguen diversificándose y mejorando día a día las prestaciones de sus servicios sin aumentar ni un ápice el coste final de los mismos.
¿Cómo enfocaste el negocio para poder conseguir tanta repercusión?
Creo que las claves del éxito cuando comienzas una Start up son la perseverancia, la actitud, y una idea clara. En mi caso, aunque la idea se fue gestando poco a poco sabía lo que quería y trabajé duro. Intenté tomármelo como un reto en el que el objetivo era nunca decaer.
¿Qué hace diferente el modelo de negocio de NeoAttack con cualquier otro?
Desde la concepción de la empresa, siempre pensé en hacer algo diferente, algo distinto. Ir a contra corriente del resto. La idea empezó por ofrecer algo de una forma peculiar, diferente. El resto de empresas venden servicios, yo vendo soluciones que consiguen clientes.
Cada uno de los detalles que se cuidan en una empresa van destinados a captar y fidelizar clientes, y eso es lo que vendo yo. ¿Qué busca la gente cuando piensa en mejorar su identidad corporativa o posicionarse en el buscador de Google? Llegar a más gente, y como consecuencia de esto conseguir más clientes. Ésa es la clave del servicio.
¿Si todo el mundo tiende a especializarse, por qué pensaste en diversificar?
Ofrecer al cliente lo que de verdad necesita con un servicio de calidad aumenta la efectividad exponencialmente, y a pesar de que otras agencias puedan ser mejores en algunos aspectos, con nosotros el cliente no necesitará ninguna otra agencia para complementar el 100% de sus proyectos. Aquí lo tiene todo.
¿Y cómo trabajáis de cara a vuestros clientes para vender algo así?
Desde NeoAttack, lo que hacemos es ofrecer asesoramiento a las empresas a partir de un presupuesto propuesto por ellas para poder seleccionar qué les conviene más y aumentar o mejorar su notoriedad, clientes, imagen, etc. y en última instancia su facturación. Siempre en función de lo que pueden gastar y sin sobrecostes.
¿Y si el cliente quiere elegir una solución y en NeoAttack no consideráis que sea la adecuada?
Entonces le argumentaríamos el porqué de nuestra propuesta e intentaríamos hacerle ver al cliente que lo que propone no es lo mejor para él.
Cuando hablo con un cliente siempre parto de la premisa de que “El cliente no sabe lo que quiere”, y si lo sabe, puede que no sea lo que necesita. ¿Por qué un cliente que no es experto en marketing y publicidad va a saber qué estrategia de marketing es la adecuada para su empresa?
Esa pregunta “responde” a la gran cantidad de campañas realizadas por otras agencias que no resultan tan efectivas como deberían. No saben decirle al cliente que ése servicio no es el mejor para su sector, empresa, o clientes, y no van a rechazar un ingreso extra lógicamente.
Con esto quiero decir que si vas a una agencia de marketing online te ofrecerán marketing online. Si vas a una productora te ofrecerán videos. Si vienes a NeoAttack te ofreceremos lo que de verdad necesitas.
Todavía es pronto para saber hasta dónde llegarán Jesús Madurga o NeoAttack, pero aquí tenemos un ejemplo de perseverancia y trabajo, algo que acompañado de suerte es un complemento esencial para el triunfo. Desde ESERP le deseamos muchos éxitos profesionales y personales.
